¿Qué es la
comunicación?
La
comunicación es el acto voluntario de transmisión de información entre seres
vivos. La comunicación es afín a todos los seres vivientes, de una forma u
otra, con diversos fines y estrategias, ya sean microorganismos intercambiando
señales químicas, aves intercambiando cantos o seres humanos intercambiando
piezas de lenguaje.
Características
de la comunicación
A grandes
rasgos, la comunicación se caracteriza por lo siguiente:
-Es un
proceso de intercambio de información, que se da entre seres vivientes (o entre
sistemas cibernéticos que los imitan). Existen muchas formas diferentes de
comunicación.
-A lo largo
del proceso comunicativo se involucran distintas instancias llamadas “elementos
de la comunicación”, y que deben estar presentes para que la comunicación pueda
darse eficazmente.
-Generalmente
ocurre de manera cíclica, es decir, se retroalimenta, aunque también puede ser
unidireccional.
-Puede tener
muy distintos propósitos generales, pero casi siempre se trata de provocar una
respuesta deseada en el interlocutor o los interlocutores.
Elementos de
la comunicación
Para que la
comunicación exista, deben estar presentes y disponibles algunos elementos, que
operarán en torno al circuito comunicativo, o sea, a la idea y venida de la
información, a medida que dos o más individuos alternen sus roles en el envío y
la recepción de sus respectivos mensajes.
Dicho
circuito se da de acuerdo a ciertas condiciones y a ciertas normas, según sea
el caso, pero en ellos siempre se pueden identificar los mismos elementos, que
son:
Emisor. Aquel que inicia el acto
comunicativo, creando, codificando y transmitiendo un mensaje. Por ejemplo: un
hablante, un locutor de radio o un animal que gruñe.
Receptor. Aquel que capta el mensaje y es
capaz de decodificarlo y comprenderlo, recomponiendo así el mensaje. Por
ejemplo: un escucha, una persona que sintoniza su radio o un animal que percibe
el gruñido de otro.
Mensaje. La información misma que se
transmite, sea del tipo que sea. Por ejemplo: una petición de ayuda, una
publicidad radial o una advertencia de que se está traspasando territorio
ajeno.
Código. El código de los mensajes es una
forma de encriptación, o sea, una lengua o sistema de sentido que sirve para
traducir el mensaje. En el caso de la comunicación verbal esto es muy evidente,
pues requerimos de un idioma compartido para transmitirle al receptor un
mensaje. Pero pueden ser códigos otro tipo de sistemas de sentido, mucho más
primitivos, como el que asocia gruñido a riesgo de mordida, usualmente en base
a la experiencia ya vivida.
Canal. El canal de comunicación es el
medio físico empleado para transmitir el mensaje. O sea, la forma física en que
efectuamos el acto comunicativo: las ondas sonoras que transportan la palabra
hablada, las letras de tinta sobre un papel, o los impulsos químicos entre una
célula y otra.
El contexto que son las circunstancias donde se
desarrolla la comunicación,
El ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje
original, y
La retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el
primer mensaje.
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